退费管理协定
1、在协议履行期间，乙方如因自身原因，不能继续接受辅导服务，要求解除协议的，扣除按照实际已耗课时对应的课时费(依照收费标准计算)、一次性综合服务费，将剩余部分全部无息退还乙方。
2、在协议履行期间，甲方如因自身原因，不能继续提供教学服务，要求解除协议的，在扣除按照实际已耗课时对应的课时费(依照收费标准计算)、一次性综合服务费，将剩余部分全部无息退还乙方外，另行赔偿给乙方一周课时费作为违约金。
3、乙方逾期交付辅导费用，甲方每日加收日辅导费的1%作为滞纳金拖欠辅导费超过3日，甲方有权直接解除协议，停止服务。缴纳定金的，乙方交纳的定金概不退还。未缴纳定金的，由乙方支付甲方一周课时费作为违约金。
4、由于乙方提供不真实资料的;或乙方私下与甲方授课老师达成任何异于本协议规定的辅导计划;或乙方向甲方授课老师垂询任何薪资数额行为，导致影响教学计划和效果，甲方可无条件解除协议，乙方交纳款项全部扣除，并有权要求乙方承担违约责任。
5、乙方全部消耗完课时后，视为乙方认可甲方辅导质量，本协议终止，甲乙双方不再有任何纠纷。
6、本协议中的赠送课时数，只有在乙方收费课时数上完课之后，才能使用。
7、乙方产生退费，对按课时段定价的课时单价将按照已上课的课时数对应的单价重新核定课时单价，计算退出课时费。如未消耗完，需跨年级辅导时，需按照高一年级定价(非活动价)，对剩余费用进行课时折合。
8、乙方产生退款，对赠送课时的处理如下：
(1)乙方退部分收费课程时，仍有剩余收费课时且学员继续上课的，按照收费课时扣除退费课时后对应的课时段计算赠送课时。
(2)乙方交费后没有上课或者上了部分课时后，退回全部或剩余收费课时的，不能享受赠送课时数。
9、乙方在原协议基础上，需要增加收费课时数，并缴纳了相应的学费后，按累计收费课时数对应段计算赠送课时数，但需扣除已使用的赠送课时数。
10、课时60分钟，一次课3课时。
济南市天材教育培训学校
2017年1月1日